返品・交換について

商品の返品、交換は、未使用のものに限りお受け致します。
下記の手順をご覧のうえご連絡ください。


1. まず電話でご連絡ください

商品交換・返品をご希望の場合は、まずお電話ください。お客様の情報は電話番号にてコンピュータに登録しておりますので、ご注文時の電話番号(当店からの送り状に印字されている番号)をお伝えください。送付した商品を確認させていただきます。返品・交換は商品到着後1週間以内にご連絡ください。

2. 交換の場合は交換用の商品を確保します

希望商品の在庫があるか確認のうえ、交換分として確保します。万一、交換できる商品が無い場合は、返金させていただきます。

3. 商品を返送してください

返送の際の送料はお客様負担となります。宅配便、ゆうパック等お客様の送りやすい方法でかまいませんが、運賃は元払いでお送りください。
銀行振込での返金をご希望の場合は、振込先の銀行名・口座番号・口座名義を明記したメモを同封してください。
なお、商品の不良または当店の発送ミスによる交換の場合は運賃着払いでお送りください。
※商品返送の際のお願い
シューズ等箱入りの商品につきましては、宅配便のラベルを箱に直接貼らないでください。箱も商品の一部です。包装紙で梱包するか、紙袋に入れて封をしてからラベルを貼ってください。

4. 交換分の発送 (または返金)

お客様からの返送商品が到着後、交換分の商品を発送いたします。
※当店から再度発送する際の送料に関しては、1回に限り当店で負担いたします。ただし、色が気に入らない等、お客様都合による交換の場合は、往復ともお客様の負担になります。

返金の場合は、商品到着後、代金をご指定の口座に振り込みます。振込手数料(210円~)は差し引かせていただきますのでご了承ください。
振込口座が不明の場合は、現金書留にて返金となります。この場合書留送料実費を差し引かせていただきます。(現金書留は最低でも520円、返金額に応じて送料もアップします。銀行振込の方が多くお返しできます。)
※「送料無料」で発送した商品につきましては、発送の際にかかった送料実費および代引手数料も差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。

■ご注意

返品・交換はあくまでも、「新品として次のお客様に販売できる状態」で当店に戻されたものに限りお受けします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。
* 電話連絡をいただいていないもの
* 商品到着後1週間以上経過しているもの
* 開封した健康食品
* シュリンク包装を破った、ビデオ・DVD・PCソフト・CD-ROM等
* タグを切り取ったウエア類
* 使用した商品 (実際に使用していなくても、試着の際に汚れの付いたものも含みます。
シューズのソール等特に汚れがつきやすいので試し履きの際はご注意ください。)
* その他、新品として販売できないと当店にて判断した場合

上記に該当する場合は、返品をお断りし、商品を返送させていただきます。ご了承ください。



■ご連絡先
● 電話 03-3400-4011
(営業時間:AM11:00~PM7:00)

 ショッピングガイド

■消費税について
当店の表示価格は、すべて消費税込みの「総額表示」となっています。

■送料について
商品の配送料は、金額・点数に関わらず1回のご注文につき800円(沖縄は1,500円)です。
商品代金の合計が税込み10,800円以上の場合は、送料サービスとなります。(サンドバッグ、スタンド等の大型商品を除く)

■ご注文方法
ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンでカートに入れます。色・サイズ等のある商品は選択してから入れてください。
ご希望の商品が揃いましたら、「レジに進む」ボタンを押してください。
なお、カラーオーダーのグローブ等「別注品」およびサンドバッグ等の「直送商品」は、通常の商品と同じカートに入れることはできません。お手数ですが2回に分けてご注文ください。

■お客様情報
当店で初めてご注文のお客様はまず「新規会員登録」をお願いします。入会金・会費等は一切かかりません。登録済みのお客様は、ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力してください。
会員登録をしなくても購入は可能ですが、登録されますと2回目以降は住所等の入力は不要となります。また「マイページ」より出荷状況や注文履歴等をご確認いただけます。

■ご注文内容の確認
お支払い方法を選択のうえ、表示されているご注文内容、送付先等をご確認のうえ、「注文する」を押してください。
「ご注文ありがとうございました」の画面が表示されれば、 ご注文完了となります。ご指定のメールアドレスにご注文確認メールが自動送信されます。

※1度に複数の商品をお申込みいただいた場合は、全ての商品が揃ってからまとめて発送いたします。配達日を指定される場合は余裕をもってお申し込み下さい。商品は、荷物の大きさ、配送地域、お支払い方法により、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便のいずれかで発送いたします。
・時間帯指定をご希望の場合は、注文確認画面の「備考欄」にお書き添え下さい。 (時間帯指定はご希望に沿い兼ねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。)

お支払い方法について
○代金引換
こちらから商品を先に発送致します。荷物をお受け取りの際、その場で現金でお支払い下さい。
当店では別途「代引手数料」はいただいておりません。通常はこの方法が一番早くお届けできます。
(ただし、ご注文の中にサンドバッグ、スタンド等の直送商品、ネーム加工等のオーダー商品が含まれている場合は、代金引換はご利用いただけません。)

○銀行振込(先払い)
注文受付後、商品の在庫・納期を確認のうえ合計金額と振込先口座番号をメールにてお知らせします。商品は入金確認後の発送となります。お振り込みはメール到着後、1週間以内にお願いします。
※お振り込み先は「りそな銀行」です。振込手数料はご負担ください。

○クレジットカード (注文時カード払い)

カート画面より決済画面に遷移します。画面の指示にしたがってカード番号等を入力してください。データは暗号化されて送信されます。 商品は決済完了後の発送となります。
*この段階ではカードの承認のみ行います。実際に商品を発送(またはオーダーが確定)した時点で、カード会社に請求させていただきます。欠品等により商品を発送できない場合は、責任をもって承認の取り消しを行います。カード会社からの請求はございませんのでご安心ください。
*サンドバッグ等の「直送商品」につきましては、決済画面に移動せずにそのまま注文完了となります。商品の在庫および送料を確認後、決済用のURLを手動で返信いたします。夜間および土日・祝日にいただいたご注文は翌営業日の返信となります。


有限会社センタースポーツ
〒 150-0001
東京都渋谷区神宮前6-19-3 東邦ビルB1F
TEL 03-3400-4011 FAX 03-3400-5410
営業時間
AM 11:00~PM 7:00 定休日 毎月第3火曜日

・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・日曜・祝日は実店舗は営業しておりますが、通信販売の業務はお休みさせていただきます。お電話で店頭在庫の確認等は可能ですが、メールの返信および商品の発送は翌日以降となります。
・ネット上の在庫表示はリアルタイムではございません。万一品切れの際はご容赦ください。